98,01 %. гарантийных отказов тракторов МТЗ устраняется в течение суток!
98,01 %. гарантийных отказов тракторов МТЗ устраняется в течение суток!
В прошлом году мы активно работали над совершенствованием оказания сервисных услуг. Так, в 2024 году мы устранили в течение суток 98,01 % отказов. Для сравнения, в 2023 году доля устраненных за сутки отказов составила 97,97 %», — рассказал Виталий Скрундь.
Сейчас в Беларуси обслуживанием техники BELARUS в рамках гарантийного периода занимаются 19 организаций. В 2024 году Минский тракторный завод внедрил систему компенсации фактических расходов на устранение отказов. Также был создан фонд подменных тракторов, находящихся на балансе сервисной службы ОАО «МТЗ», техника из этого фонда оперативно передается в хозяйства по их заявкам. Запасные части всегда в наличии, их количество определяется на основе анализа выявленных дефектов и состояния гарантийного парка тракторов в регионе.
МТЗ планирует продолжать развивать свою сервисную сеть, включая предприятия, входящие в «МТЗ-ХОЛДИНГ». Также будет совершенствоваться программное обеспечение автоматизированной системы управления сервисным обслуживанием, а сервисная служба будет оснащаться необходимым автотранспортом, оборудованием, инструментом и приспособлениями для обеспечения качественного технического сервиса.